Acheter des billets sur Pulse Map.
Réponses rapides pour les acheteurs. Avant le lancement, le contenu est court — on étoffera chaque section au fur et à mesure des vraies questions reçues.
Comment j’achète un billet ?
Ouvre l’événement dans l’app Pulse et tape Acheter des billets. Les billets natifs Pulse se règlent dans l’app avec Apple Pay, Google Pay ou carte. Les billets affiliés te redirigent vers la plateforme externe (Eventbrite, Ticketmaster) pour finaliser l’achat.
Où est mon billet ?
Ouvre l’app Pulse → onglet Billets → À venir. Le code QR est là. Tu reçois aussi un courriel de confirmation avec un QR de secours.
Est-ce que je peux être remboursé ?
Oui — jusqu’à 48 heures avant l’événement, tu peux te rembourser toi-même depuis l’écran du billet. Après ce délai, écris à support@pulsemap.ca. Si l’hôte annule, les remboursements complets sont traités automatiquement dans les 15 jours (loi québécoise).
Est-ce que je peux transférer mon billet ?
Les transferts gratuits (cadeau) sont permis sur la plupart des événements. Ouvre ton billet → Transférer → entre le courriel ou le téléphone du destinataire. Le destinataire accepte dans l’app Pulse ou en mode invité par courriel.
J’ai acheté via une plateforme externe.
Si tu as acheté via Eventbrite, Ticketmaster ou une autre plateforme, ton billet est là — pas dans Pulse. Vérifie le courriel de confirmation reçu de cette plateforme.
Toujours bloqué ?
De vraies personnes lisent — habituellement réponse le jour même.
Écrire à support@pulsemap.ca